Comment être livré « à la carte » ?
Vous sélectionnez et commandez vos vins au fur et à mesure de leur mise en ligne sur notre site. À votre demande, nous les mettons de côté au sein de notre cave climatisée : vous n'avez qu'à choisir le mode de livraison « différée » après avoir rempli votre panier.
Ce service exclusif vous évite les frais de port et vous permet de réceptionner, au moins une fois par an, vos commandes à votre convenance et dans les meilleures conditions. Vous êtes certain d'avoir les vins qui vous intéressent, sans perdre de temps à réceptionner des envois successifs.
Votre seul engagement est d'avoir au moins 400 € de commandes cumulées, autant que possible avec un multiple de 6 bouteilles mais au moins de 3 : 12 c'est bien mais 15 aussi !
En attendant, vos bouteilles reposent ici :
Que signifient les codes couleur ?
Issu de l'agriculture biologiqueComment sont faites les expéditions ?
Le transporteur dépend du volume de votre commande :
| Volume | Transporteur | Emballage |
|---|---|---|
| Jusqu'à 36 bouteilles | GLS | Emballage spécial anti-chocs |
| Au-delà de 36 bouteilles | Transporteur dédié | Cartons sur petite palette |
Les expéditions partent par principe le lundi, ce qui évite que votre commande ne stationne dans un dépôt durant le week-end. N'hésitez pas à nous questionner si vous souhaitez procéder autrement. Nos emballages sont prévus pour 3, 6, 9, 12 ou 18 bouteilles.
Quel est le prix du transport ?
Participation de 16 € pour les commandes de moins de 400 €, et expédition franco de port au-delà de cette somme. Il est possible de regrouper plusieurs commandes : pour en bénéficier, choisissez la livraison différée à la carte.
Puis-je me faire livrer à l'étranger ?
Les services de la douane nous confirment que nous ne pouvons expédier dans l'UE que si vous justifiez du paiement des droits d'accises et de la TVA dans votre pays. Hors UE, c'est plus simple : questionnez-nous. Les ressortissants étrangers peuvent commander, mais doivent soit se faire livrer en France à la date de leur choix, soit récupérer leurs vins à Tournon-sur-Rhône.
Peut-on récupérer une commande en magasin ?
L'envoi n'est pas obligatoire, mais n'ayant que le site et pas de magasin, il faut que la commande soit passée et préparée, puis convenir d'un rendez-vous selon nos disponibilités.
Comment fonctionne la cagnotte ?
Certains vins s'affichent avec un montant dans une zone « Cagnotte ». Une fois votre commande réglée, cela correspond à un avoir déductible d'une future commande.
Pourquoi les quantités sont-elles limitées ?
Certains vins sont disponibles en très petite quantité : les quantités sont limitées pour que chaque client puisse en profiter. Pour d'autres, nous ne souhaitons pas concurrencer les domaines. Nous essaierons toujours de vous accommoder au mieux — n'hésitez pas à nous questionner.
Vous avez une autre question ? Contactez-nous.
